Обращения граждан

Обратиться в управление образования администрации Советского городского округа с предложением, заявлением или жалобой можно одним из следующих способов:

1. Через Интернет: заполнение формы на сайте (перейти) или отправив электронное письмо на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Важно:

- Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу   в   форме   электронного   документа,   подлежит   рассмотрению   в порядке,   установленном  Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ.

- В  обращении  гражданин  в  обязательном  порядке  указывает  свои  фамилию,  имя, отчество  (последнее  -  при  наличии),  адрес  электронной  почты,  по  которому  должны  быть  направлены  ответ, уведомление  о  переадресации  обращения.

- Гражданин  вправе  приложить  к  такому  обращению  необходимые документы и материалы в электронной форме.

2. В письменной форме

по адресу: 238750, Россия, Калининградская область, г. Советск, улица Театральная, д. 3, Управление образования администрации Советского ГО

Важно:

 - Гражданин  в  своем  письменном  обращении  в  обязательном  порядке  указывает  либо  наименование государственного  органа  или  органа  местного  самоуправления,  в  которые  направляет  письменное  обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также  свои  фамилию,  имя,  отчество  (последнее  -  при  наличии),  почтовый  адрес,  по  которому  должны  быть направлены  ответ,  уведомление  о  переадресации  обращения,  излагает  суть  предложения,  заявления  или жалобы, ставит личную подпись и дату.

- В   случае   необходимости   в   подтверждение   своих   доводов   гражданин   прилагает   к   письменному обращению документы и материалы либо их копии.

- Письменное  обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 статьи 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ.

- Если  в  письменном  обращении  не  указаны  фамилия  гражданина,  направившего  обращение, или  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть  направлен  ответ,  ответ  на  обращение  не  дается. 

3. По телефону

8(40161) 40051 (секретарь), 40050 (руководитель управления), 40054 (заместитель руководителя)

4. Личный прием

Место приема:  г. Советск, улица Театральная, д. 3, каб. 224 (здание Администрации Советского ГО, 2 этаж)

Прием граждан проводит руководитель управления - заместитель главы администрации по социальным вопросам - начальник управления образования Курина Елена Михайловна, каб. 224; в отсутствии руководителя - заместитель начальника управления образования Комарова Татьяна Станиславовна, каб. 225.

Запись на личный прием:

  • по телефону 8(40161)40051 (секретарь);
  • приемная управления образования, каб. 224.

График приема граждан (утвержден распоряжением администрации Советского ГО от 01.06.2017 г. № 97-р)

Понедельник, четверг с 10 часов 00 минут до 13 часов 00 минут

Дополнительная информация:

Контакты специалистов управления образования - https://edusovetsk39.com.ru/index.php/upravlenie-obrazovaniya?start=3

Режим работы управления

Понедельник-пятница, рабочие дни, с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
c 13:00 до 14:00 - обед
Суббота-воскресенье, праздничные дни - выходные дни

Инструкция о порядке организации работы с обращениями граждан и проведения личного приема (утверждена распоряжением администрации Советского ГО от 17.03.2017 г. №  37-р)

Информация о рассмотрении поступивших обращений